Sorgen Sie für das ultimative Teilnehmererlebnis
DZS CloudCheck ist die ideale Cloud-basierte Lösung für CSPs zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von WLAN-Heimnetzen für ihre Teilnehmer. Die Lösung unterstützt die breiteste Palette an Endverbrauchergeräten auf dem Markt.
Unsere Plattform bietet vollständige Transparenz, Optimierung und Reporting für Teilnehmernetze, von ihrem Breitbanddienst bis zu jedem verbundenen Gerät in ihrem Zuhause, wodurch die Supportkosten gesenkt und gleichzeitig der Ertrag und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.
Für Breitbandanbieter
Langfristige Breitbandtrends für Privathaushalte mit höherer Nachfrage nach Bandbreite und Zuverlässigkeit haben sich beschleunigt und stellen Kommunikationsdienstanbieter vor neue Herausforderungen:
- Die erhöhte Nachfrage von Remote-Work-, Streaming- und Gaming-Anwendungen erfordert Verbindungen mit hoher Bandbreite und niedriger Latenz.
- Ein Fehlen von Komplett-Verwaltungslösungen für das Zugangsnetz und WLAN
- Vollständige Netztransparenz
- Neue WLAN-Technologien, die eine verbesserte Leistung des Geräts versprechen, aber nicht liefern
- Konnektivitätsprobleme bei Teilnehmern, die zu erheblichen OPEX, Abwanderung von Teilnehmern und niedrigeren NPS-Werten führen
- Fähigkeit, einfach aussagekräftige Erkenntnisse aus Teilnehmerdaten abzuleiten
Verwalten und erweitern Sie Ihr Zugangsnetz
Komplette Transparenz des Zugangsnetzes
Stellen Sie Kundenbetreuungs- und Außendiensttechnikern Daten und Analysen zur Verfügung, die zur schnellen Identifizierung und Lösung von Konnektivitätsproblemen bei Teilnehmern erforderlich sind.
Optimierung jeder Verbindung in Echtzeit
KI-gesteuerte Systeme überwachen und optimieren Heimnetze proaktiv, um ein Maximum an Geschwindigkeit und Durchsatz für alle verbundenen Geräte sicherzustellen.
Unterstützung von anbieterneutralen offenen Normen
Binden Sie Hunderte von Geräten an, schützen Sie Ihre vorhandenen Hardwareinvestitionen, und profitieren Sie von der Flexibilität, in Zukunft Anbieter kombinieren zu können.
Die Weiterentwicklung des Breitbanderlebnisses für Privathaushalte
Abrupte Veränderungen bei Nachfrage, erforderlicher Zuverlässigkeit, Bandbreite, Verkehrsmustern, Sicherheit und Anwendungsmischung haben den Breitbandmarkt für Privathaushalte und die Erwartungen der Teilnehmer transformiert.
Die benötigte Transparenz ohne Extrakosten
DZS CloudCheck umfasst Dutzende von Metriken, die in den Organisationen unserer Kunden verwendet werden, um ihnen zu helfen, Erträge zu steigern und Kosten zu senken.
Netzbetrieb
Die Teams für den Netzbetrieb verwenden unsere Daten und Metriken, um das Netz auf Probleme zu überwachen und Netzaufrüstungen zu planen.
Marketing
Marketingteams verwenden unsere Daten und Metriken, um Nachbarschaften und Teilnehmer zu identifizieren, die von verbesserten Diensten profitieren würden und bereit wären, dafür zu zahlen.
Kundendienst
Kundendienstteams haben eine umfassende Übersicht darüber, was zu Hause bei einem Teilnehmer geschieht, und verwenden unsere Daten und Metriken, um Leistungs- und Konnektivitätsprobleme zu verorten.
Führungskräfte
Führungskräfte nutzen unsere Daten und Metriken, um Netzleistungsdaten mit Net Promoter Scores zu verknüpfen und Verbesserungen zu priorisieren, die die Net Promoter Scores erhöhen.
Weitere Informationen zur DZS Cloud
Sorgen Sie durch fortschrittliche Netzorchestrierung und prädiktive, proaktive Konnektivitätsoptimierung für das ultimative Breitband-Teilnehmererlebnis.
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