DZS-Dienstleistungen = Kundenerfolg
Mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungsangeboten wollen wir die Anforderungen unserer Kunden – von ISPs über CSPs bis hin zu Tier-1-Betreibern – bei der Lieferung von Lösungen erfüllen, die zum Erfolg der Bereitstellung von DZS-Produkten und -Lösungen führen.
Wir sind zugänglich. Wir sind Architekten. Wir sind Ingenieure. Wir sind Partner, und wir sind dazu da, Ihnen zu helfen. Unser Ziel ist es, den Aufwand bei der Bereitstellung, Automatisierung und Integration zu beseitigen und darüber hinaus Ihr Team für langfristigen Erfolg zu schulen.
Eine Lösung für jedes Problem
Echte Menschen. Echter Service.
Unsere Philosophie ist es, Sie so zu behandeln, wie wir behandelt werden möchten.
Intelligentes Kundenerlebnis.
Hohe Dienstleistungsqualität zertifiziert nach ISO 9001:2015
Kundenspezifische Dienstleistungen für alle Anforderungen.
Profitieren Sie von der umfassenden Design- und Planungskompetenz und -erfahrung von DZS bei unterschiedlichen Technologien.
Professionelle Dienstleistungen
Professionelle Dienstleistungsangebote sollen unseren Kunden dabei helfen, ihre Breitbandnetze schnell bereitzustellen, zu skalieren und für Agilität und Zuverlässigkeit zu optimieren. Diese Angebote können die Einführung neuer Dienste beschleunigen und den Wissenstransfer zu Produkten und Technologien ermöglichen.
Projekte im Rahmen der professionellen Dienstleistungen von DZS können Elemente wie die Gerätebereitstellung in einer Zentrale oder einem entfernten Geräteschrank bis hin zu einem vollständigen Netz-Rollout vor Ort mit professionellem Projektmanagement umfassen.
Architektur und Design
Kunden profitieren von DZS-Experten in den Bereichen Architektur und Design mit umfassender Erfahrung in verschiedenen Technologien (GPON, VDSL, IP, FiberLAN und Legacy-Technologien: TDM, SDH, PDH).
Unser Team kann Kunden bei Design, Erstellung und Betrieb ihrer Netzinfrastruktur unterstützen.
- Analyse der Anforderungen
- Neudesign und Minimieren der Ausfallzeit (Dienstunterbrechung)
- Optimierungs- und Migrationsszenarien
- Sicherheit, Stromverbrauch, grüne IT
Projektdienstleistungen
Der Aufbau neuer und der Ausbau bestehender Netze bringt Anforderungen mit sich, die nicht nur besondere Fähigkeiten erfordern, sondern auch sorgfältig mit dem Tagesgeschäft des Netzbetreibers abgestimmt werden müssen.
DZS bietet komplette Engineering-, Installations-, Test- und Inbetriebnahmeleistungen vor Ort sowie schlüsselfertige Lösungen.
- Programmmanager für Kundenauslieferung
- Internes/externes Projektmanagement
- Wöchentliche/monatliche Berichte für die Führungsebene und Dashboards
- Lager oder bedarfsorientierte Einlagerungslösungen
- Montage der DZS-Technologie sowie Drittanbieter-Ausrüstung
Beratungsdienstleistungen
Jedes Netz ist einzigartig, und spezifische Umstände und Randbedingungen können einen großen Einfluss auf die Netzleistung und den Betrieb haben.
Die DZS-Beratungsdienstleistungen umfassen Best-Practice-Workshops für Telekommunikationsnetze und Fachwissen für Netzbetreiber, um ihnen umsetzbare Erkenntnisse und Antworten auf Fragen zu geben.
- Optimieren des Netzdesigns
- Die richtigen Entscheidungen für die Zukunft
- Steigern der Effizienz und die richtigen mittel- und langfristigen Investitionen
- Bereitstellen zukunftssicherer Technologie zum Schutz der Investitionen
Verwaltete SaaS-Bereitstellung
Die DZS-Dienstleistungen bieten eine verwaltete SaaS-Lösung für die DZS Cloud-Software, von der anfänglichen Bereitstellung über die Integration bis hin zur Inbetriebnahme. Dies umfasst die Komplettverwaltung der Lösung einschließlich:
- Systemüberwachung und Problembehebung
- Technische Unterstützung und Fragen
- Automatisierung, Evolution und Integration der Bereitstellung
- Befähigung der Kunden und Verbraucher
DZS Academy
Die DZS Academy bietet Kunden Zugang zu Schulungsmaterialien zu DZS-Produkten und -Lösungen. Die Academy bietet außerdem einen Zertifizierungspfad zu DZS-Produkten für Partner. Wir verwenden ein hochmodernes Lernmanagementsystem für die Bereitstellung von Online-Kursen sowie Zertifizierungen.
Auf der Grundlage der DZS-Lösungen in Ihrem Netz können wir maßgeschneiderte Schulungen entwickeln. Diese Kurse können von unseren Schulungsexperten entweder aus der Ferne oder vor Ort durchgeführt werden.
