[DZS NEWS] DZS Optical Transport and SDN/NFV Platforms Honored as High Score Recipients in 2024 Lightwave Innovation Review

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概要

サブスクライバーのブロードバンド エクスペリエンスを完全に制御する

コネクテッド ホーム エコシステムを管理するサービス プロバイダーは、ブロードバンド エクスペリエンスを完全に制御し、自らの目的を実現することができます。

Apple、Amazon、Microsoft、Samsung などの多くのグローバル ブランドがこぞって、消費者の家庭における確固たる影響力を確立しようとしています。ここで重要になるのが、これらの家庭に販売する製品とサービス、およびサブスクライバーがソリューションとサービスを利用した際に生み出されるデータから収集できる、コンシューマーに関する貴重なインサイトです。

サービス プロバイダーもこの競争に参戦すべきです。サービス プロバイダーは、ソリューションやサービスを提供しているかどうかにかかわらず、サブスクライバーが問題の解決を求めて最初に連絡してくる企業であることが多く、つまりコストを吸収しているのですから当然です。

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DZS を選ぶ理由

DZS では、サービス プロバイダーが家庭用ブロードバンド利用者のエクスペリエンスを完全に制御し、自らの目的を達成できるよう支援しています。これは、ブロードバンド ネットワークへの WiFi 接続を提供し管理することから始まります。

WiFi は、ブロードバンドを導入する家庭の大半が利用しているネットワーク接続手段であることから、ブロードバンド サブスクライバー争奪戦の「先発隊」となっています。一方で、DZS Expresse® と CloudCheck® のお客様によると、接続の問題の 70% 以上が WiFi が原因で生じています。サブスクライバーの問題にすばやく対処して解決できないと、大量の解約を生むおそれがあります。

DZS では、Helix Home Edge ポートフォリオなど、没入型の家庭内 WiFi エクスペリエンスを提供するためのさまざまな先進的なソリューションをご用意しています。DZS クラウドチェックソフトウェアは、WiFi パフォーマンスを管理すると同時に、サービス プロバイダーのサービス保証とエクスペリエンス管理の機能も提供し、サブスクライバーが画期的なセルフヘルプ機能を利用できるようにします。

コネクテッド ホームの管理、超高速ブロードバンド接続の活用、究極のサブスクライバー エクスペリエンスの提供に関しては、DZS にご用命ください。

コネクテッド ホームの管理の質を高める

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独自の WiFi ソリューションの導入

サービス プロバイダーによるコンシューマー デバイスとブロードバンド ネットワーク間の接続の制御と管理を可能にする

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サブスクライバー管理ソフトウェアの導入

DZS クラウドチェックなどのソリューションが、ネットワークと家庭から収集したデータとインテリジェンスを使用して、サブスクライバーのエクスペリエンスを先を見越して管理

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質の高いインサイトの獲得

サービス プロバイダーは DZS クラウドのインサイトを利用してブロードバンド サービスをニーズに合わせて調整し、ARPU の向上と解約率の低下を実現

DZS のソリューション

DZS クラウドチェック

サービスプロバイダーは、エンドツーエンドのネットワーク管理製品で加入者のエクスペリエンス品質(QoE)を最大限に引き出すことができます。DZS クラウドチェックソフトウェアは、DSL、ケーブル、ファイバー、固定ワイヤレスアクセス(FWA)、ホーム WiFi ネットワーク向けのベストインクラスの接続管理ソリューションです。

ブロードバンド エクスペリエンス プロバイダーへの転換

既存のサービス プロバイダーは、ネットワークを次世代光回線アクセス エッジ テクノロジーへアップグレードするだけでなく、テクノロジー プロバイダーからブロードバンド エクスペリエンス プロバイダーへと転換することで、市場の競合相手との戦いを優位に進めています。

通信事業者は、事業の方向性を転換し、市場の既存企業から創造的破壊企業へと転換することで、WiFi のパフォーマンスとネットワーク応答性の差別化を図るときに優れたサービスを提供しているという評判をうまく活用しています。DZS クラウドソフトウェアソリューションは、この転換を実現するための主要因であり、サブスクライバーのエクスペリエンスを新たな次元へと高めます。GPON / XGS-PON ネットワーク、サービス保証、AI ベースの分析、クラウドベースの WiFi 管理ソリューションが、究極のブロードバンド サブスクライバー エクスペリエンスを提供します。

DZS を利用して、超高速ブロードバンドを実現してください。

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Telefonica 社、WiFi のモニタリングと最適化のために CloudCheck を選択

「Telefonica は Wi-Fi のモニタリングと最適化のために CloudCheck を選びました。ソリューションの成熟度、サブスクライバーの体験品質 (QoE) を評価する独自のアプローチ、Telefonica ネットワークにすでに展開されている製品を使用した分析、診断、最適化に関する豊富な専門知識のすべてが、この選択の重要な判断要素でした。」

エドゥアルド・デ・サントス氏
カスタマー サービス デリバリー ディレクター、グローバル ネットワーク&システム、
Telefonica SA

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Salt 社、CloudCheck を活用して顧客の体験品質を先回りして管理

「CloudCheck Analytics のおかげで、家庭内 Wi-Fi のパフォーマンスに影響を与える可能性のあるパターンを把握するために必要なデータと可視性が得られました。ブロードバンドと WiFi スループット測定ツールは、お客様の体験品質に影響する日々の問題に対してサポートを提供し、すばやく解決し、問題の発生を防ぐための正確な情報を、当社のカスタマー サポート担当者に提供してくれました。」

パスカル・グリーデル氏
Salt 社 CEO

DZS クラウドと Helix ソリューションが、サービス プロバイダーのコネクテッド ホームの管理を支える

DZS Cloud と Helix Subscriber Edge ソリューションは、世界中の数百万の家庭に没入型エクスペリエンスを提供しています。これにより、この両方の DZS ソリューションは規模とパフォーマンスの面で実証されました。市場をリードする DZS ソリューションでコネクテッドホームがどのように推進されているかについてご覧ください。

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DZS クラウドチェック
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DZS エクスプレス
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