DZS のサービス = お客様の成功
DZS のカスタムサービスオファリングは、DZS の製品やソリューションのデプロイを成功に導くためのソリューションを提供する中で、ISP から CSP、Tier 1 事業者までのお客様の需要を満たせるようにカスタマイズされます。
私たちは成功を分かち合います。私たちはアーキテクトです。私たちはエンジニアです。私たちはパートナーです。お手伝いをするためにここにいます。DZS の目標は、デプロイ、自動化、統合から面倒な作業をなくすことです。長期的な成功のためにお客様のチームのトレーニングも行います。
あらゆるニーズを満たすソリューション
人による真のサービス
DZS の理念は、お客様の身になってお客様に対応することです
スマートなカスタマーエクスペリエンス
ISO 9001:2015 の認証を取得した高品質のサービス
あらゆる要件に合わせてカスタマイズされるサービス
多様なテクノロジー分野の設計および計画に関する DZS の幅広い専門知識と経験をご利用ください
プロフェッショナルサービス
プロフェッショナルサービスオファリングは、ブロードバンドネットワークを迅速にデプロイ、スケーリング、最適化してアジリティと信頼性を確保できるようにお客様を支援するためのものです。これらのオファリングでは、新しいサービスの開始を加速できるだけではなく、製品とテクノロジーに関する知識移転も提供できます。
DZS のプロフェッショナルサービスプロジェクトは、セントラルオフィスやリモートキャビネットでの機器のプロビジョニングから、専門家のプロジェクト管理による完全なオンサイトネットワークの展開まで、多岐にわたります。
アーキテクチャおよび設計
さまざまなテクノロジー (GPON、VDSL、IP、光回線 LAN、レガシーテクノロジー (TDM、SDH、PDH))に関する包括的な経験を持つ DZS のアーキテクチャおよび設計の専門家がお客様を支援します。
DZS の専門家チームが、お客様のネットワークインフラストラクチャの設計、作成、運用をサポートします。
- 要件の分析
- 再設計とダウンタイム (サービス中断) の最小化
- 最適化と移行のシナリオ
- セキュリティ、電力消費量、グリーン IT
プロジェクトサービス
新しいネットワークを作成したり既存のネットワークを拡張したりするには、特別なスキルが必要になるだけではなく、ネットワーク事業者の日常業務との調整も慎重に行うことが必要になります。
DZS は、完全なサイトエンジニアリング、インストール、テスト、稼働開始、ターンキーソリューションを提供しています。
- カスタマーデリバリープログラムマネージャー
- 内部/外部プロジェクト管理
- 週次/月次エグゼクティブレポートとダッシュボード
- ウェアハウスまたはオンデマンドストレージソリューション
- DZS テクノロジーならびにサードパーティ製機器の組み立て
コンサルティングサービス
ネットワークはどれも固有です。特定の状況や限界状態によってネットワークのパフォーマンスと運用に大きな影響が生じる可能性があります。
DZS のコンサルティングサービスには、通信ネットワークに関するベストプラクティスワークショップの実施のほか、実用的な知見や、疑問への回答をネットワーク事業者に提供するための専門知識の提供も含まれています。
- ネットワーク設計の最適化
- 将来のための適切な意思決定
- 効率の向上と中期および長期の適切な投資
- 将来性のあるテクノロジーのデプロイによる投資の保護
マネージド SaaS デリバリー
DZS サービスでは、DZS Cloud のソフトウェアについて、初期のデプロイから統合、稼働開始までがカバーされるマネージド SaaS ソリューションを提供しています。このソリューションによるエンドツーエンドの管理には次のものが含まれます。
- システムの監視と問題解決
- テクニカルアシスタンスと問い合わせ
- デプロイの自動化、進化、統合
- お客様とコンシューマーへの支援
DZS Academy
DZS アカデミーでは、DZS の製品とソリューションに関するトレーニング資料をお客様に提供しています。DZS アカデミーには、DZS 製品に関するパートナー様向けの認定資格コースも用意されています。最先端の学習管理システムを使用して、オンラインクラスと認定資格を提供しています。
お客様のネットワークで使用されている DZS ソリューションをベースとしたカスタムトレーニングコースを開発することもできます。このようなコースは、リモートまたはオンサイトで DZS のプロのトレーナーが実施します。
