概要
必要なすべての DZS サポートリソースを 1 か所で利用できます
DZS カスタマーポータルでは、1 回ログインするだけで、ドキュメント、製品ソフトウェア、ハウツーガイド、エスカレーションポイント、技術報告書、優れたライブチャット機能を自由に利用できるほか、新しいサポートケースの登録や登録したケースのステータスの確認を行うことができます。
ライブチャット
ライブチャット機能を利用して、リアルタイムにヘルプを得られる
サポートケースの登録/確認
新しいケースの登録、既存ケースの確認
エスカレーションパス
自分の地域でのサポートのエスカレーションパスの詳細