バリューチェーンの改善 — エクスペリエンスプロバイダーになる
DZS Xperience Cloud is a vendor-neutral, AI-powered service assurance platform that helps ISPs optimize network performance and QoE by gaining end-to-end visibility and tight control over broadband access and home Wi-Fi networks. DZS delivers the solution as a fully managed service for time-to-value and operational simplicity. The solution helps improve customer experience and loyalty, unify and simplify operations, increase broadband service margins and upsell opportunities, and stand out from the competition.
DZS Xperience Cloud の概要
仕組み
ホーム Wi-Fi ネットワーク管理ソリューション
レジデンシャル Wi-Fi ネットワークを効率的にモニタリング、管理、最適化します。このソリューションは、サービス品質を損なって顧客満足度の低下を招きかねない、ホーム内の Wi-Fi 受信範囲、混線、構成、CPE の問題を特定して解決します。このソリューションは、加入者エクスペリエンスの向上、カスタマーケアの効率化、不要な出張作業の回避、ビジネスおよびエンジニアリングの実用的情報の拡充に役立ちます。
主な特徴
- インテリジェント最適化
- 事後対応カスタマーケア
- 事前対策レポート作成
- 加入者制御とセルフヘルプ
- ネットワークヘルスとパフォーマンスの実用的情報
- ファームウェア分析
- データ分析
- ネットワーク速度準拠レポート作成
- プレミアムサイバーセキュリティ
ブロードバンドアクセスネットワーク管理ソリューション
ブロードバンドアクセスネットワークを効率的にモニタリングし管理します。このソリューションは異機種環境、マルチベンダー展開用に設計されており、SNMP、TL1、Telnet などの標準プロトコルを使用して、オプティカルブロードバンドアクセステクノロジーやネットワークエレメント（OLT）と連動します。DZS Xperience Cloud は、AI ベースの診断およびレコメンデーションエンジンを特徴としており、問題の特定、分離、解決を容易に行えます。このソリューションは、ブロードバンド QoE の最適化、顧客満足度の向上、サポートコストの削減に役立ちます。
主な特徴
- 正確な把握
- AI ベースの診断
- 予測型分析
- ネットワークオペレーション GUI
- Northbound API
- データドライブ型の実用的な情報
アドオン機能
- DZS Shield – サイバーセキュリティ:高度な保護機能によってサイバー攻撃から加入者を守り、ハッカーや他のサイバー脅威の被害に遭わないようにデータを安全に保管します。家族向けのコンテンツフィルタリングにより、未成年者を不適切なコンテンツから保護します。オンライン脅威に対抗する鉄壁の保護を加入者に提供しているという自信を持つことができます。
- TruSpeed – 速度テストとレポート作成:規制レポート作成とセルフサービストラブルシューティング機能のための、TruSpeed の高度な速度テストで、ネットワークパフォーマンスの最新情報を取得します。ネットワークが最適なパフォーマンスで動作していることを確認し、規制要件に容易に対応することができます。
