[WEBINAR] Join the next DZS webinar, “Accelerating Optical Edge Deployments with Unprecedented Economics,” on Oct. 12.

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개요

최상의 가입자 체험 선사

DZS CloudCheck는 통신 서비스 사업자가 가입자의 홈 Wi-Fi 네트워크를 모니터링하고, 관리하고 최적화하기 위한 최상의 클라우드 기반 솔루션으로, 가장 광범위한 가입자 장비를 지원합니다.

당사의 플랫폼은 가입자의 브로드밴드 서비스부터 자택 내 모든 연결된 장비에 이르기까지 가입자 네트워크에 대한 완전한 가시성, 최적화 및 보고 기능을 제공하여 서비스 비용을 절감하고 수익과 고객 만족도를 높여 드립니다.

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과제

브로드밴드 사업자

보급형 주거용 브로드밴드 동향에 따르면 대역폭 및 안정성에 대한 수요가 증가하고 있으며, 이에 따라 통신 서비스 사업자들은 새로운 과제에 봉착했습니다.

  • 원격 근무, 스트리밍 및 게임 애플리케이션으로 인한 수요 증가로 고대역폭과 저지연 연결 필요
  • End to end 액세스 네트워크 및 WiFi 관리 솔루션 부재
  • 전체 네트워크 가시성
  • 약속과 달리 기기에 개선된 성능을 제공하지 못하는 새로운 WiFi 기술
  • 상당한 운영 비용, 가입자 이탈 및 NPS 점수 하락을 초래하는 가입자 연결성 문제
  • 가입자 데이터에서 유용한 인사이트를 쉽게 도출하는 역량
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액세스 네트워크 관리 및 확대

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End to end 액세스 네트워크 가시성

고객 관리 및 현장 엔지니어에게 가입자 연결 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 데 필요한 데이터 및 분석을 제공합니다.

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모든 연결의 실시간 최적화

AI 기반 시스템은 홈 네트워크를 모니터링하고 사전에 최적화하여 연결된 모든 장치에 가능한 한 최고의 속도와 대역폭을 보장합니다.

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벤더 중립적인 개방형 표준 지원

수백 개의 기기에 연결하고, 기존의 하드웨어 투자를 보호하고, 향후 벤더를 믹스 앤 매치할 수 있는 유연성을 누리세요.

DZS CloudCheck

주거용 브로드밴드 체험의 발전

수요, 안정성, 대역폭, 트래픽 패턴, 보안 및 여러 분야가 혼합되는 등의 급격한 변화로 인해 주거용 브로드밴드 시장과 가입자 기대치가 크게 변화했습니다.

동작 원리

유용한 보고서

추가 비용 없이 필요한 가시성 확보

DZS CloudCheck는 고객 조직 전체에서 수익 증대와 비용 절감에 활용되는 수십 가지의 지표를 포함합니다.

네트워크 운영

네트워크 운영 팀은 DZS의 데이터와 지표를 활용하여 문제를 모니터링하고 네트워크 업그레이드를 계획합니다.

마케팅

마케팅 팀은 당사의 데이터와 지표를 활용하여 업그레이드된 서비스를 받을 수 있으며, 이러한 서비스에 관심이 있는 다른 가입자를 식별합니다.

고객 서비스

고객 서비스 팀은 가입자의 자택 연결성이 어떠한지를 end-to-end 가시성으로 면밀히 파악하고, 당사의 데이터와 지표를 활용하여 성능 및 연결성 문제를 정밀하게 분석할 수 있습니다.

경영진

경영진은 DZS의 데이터와 지표를 활용하여 네트워크 성능 데이터와 고객추천점수의 연관성을 파악하고, 고객추천점수를 높이는 개선 사항을 우선순위로 지정할 수 있습니다.

CloudCheck CPE 카탈로그

현재 DZS 클라우드 에이전트와 호환 가능한 CPE 장치

DZS CloudCheck 에이전트는 DOCSIS, ADSL, VDSL, G.Fast, GPON, Active Ethernet, XGSPON 및 5G FWA와 같은 광범위한 액세스 시스템 및 플랫폼뿐만 아니라 25GS-PON 및 50G PON의 미래 표준에도 적합합니다. 인터넷 서비스 사업자와 가입자는 홈 네트워크에 대한 단일 액세스 지점을 부여받습니다. DZS CloudCheck 에이전트 호환 장치는 모든 요구 사항을 충족하는 동급 최고 수준의 CPE 솔루션으로 구성되며 18개 브랜드, 200개 이상의 CPE 모델 및 6개 칩셋 벤더가 이용하고 있습니다.

고객 성공 사례

Learn More About DZS Cloud

고급 네트워크 오케스트레이션과 예측 기반 사전 대응적 연결 최적화를 통해 궁극의 브로드밴드 가입자 체험을 제공하세요.

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고객 성공 사례

TalkTalk, DZS Cloud Edge 소프트웨어 솔루션을 활용하여 고객 체험 최적화

“TalkTalk은 경쟁이 치열한 영국 브로드밴드 서비스 시장에서 고객의 체험을 최적화하기 위해, DZS Cloud Edge 소프트웨어 솔루션을 활용하여 직접 고객과 도매 고객을 위한 end-to-end 서비스 품질을 극대화하는 데 주력해 왔습니다.” Phil Haslam, Chief Technology Officer, TalkTalk.

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