APERÇU
Garantie limitée des produits
Les offres de service de garantie standard sont conçues pour fournir une assistance supplémentaire et complète tout au long du cycle de vie des produits, de leur expédition à leur mise en service en passant par leur installation, ainsi que des options de suivi pour les services de garantie prolongée.
La garantie standard du fabricant de DZS est fournie automatiquement à l’achat de tout nouveau produit, sans frais supplémentaires.
Si la durée de la garantie dépend de la plateforme, elle est généralement :
- d’un an à compter de la date d’achat du matériel, avec possibilité de prolonger cette durée jusqu’à 5 ans et au-delà ;
- de 90 jours pour le logiciel intégré. Les clients peuvent étendre la couverture via l’un des programmes d’assistance de DZS pour prolonger leur accès aux services d’assistance technique et électronique au-delà des 90 premiers jours.
