Politique de confidentialité

DZS Inc. et ses filiales (ci-après « DZS », « nous », « notre » ou « nos ») comprennent que vous accordiez une grande importance à la confidentialité. C’est pourquoi nous nous engageons à protéger les données à caractère personnel que nous collectons, notamment celles que vous nous communiquez directement ainsi que celles communiquées par les visiteurs de notre site web, www.dzsi.com, de nos sous-sites connexes sous le même domaine, notamment www.dasanzhone.com, et d’autres sites web que nous administrons et qui comprennent un lien direct vers la présente Politique de confidentialité (nos « Sites web »).

La présente Politique de confidentialité décrit notre façon de gérer les données à caractère personnel, notamment le type de données collectées, les fins pour lesquelles nous les collectons et la façon dont nous les conservons, les utilisons et les divulguons. En utilisant les Sites web et/ou tout contenu ou toute fonction disponible sur les Sites web, vous confirmez que vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité et que vous consentez à notre façon de collecter, utiliser, divulguer et/ou conserver vos données à caractère personnel, comme spécifié dans la présente Politique de confidentialité.

Nous sommes susceptibles d’apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des changements dans nos pratiques et procédures normalisées ou, le cas échéant, de nous conformer aux nouvelles lois et réglementations. La version la plus récente de la présente Politique de confidentialité sera toujours disponible sur les Sites web. La version mise à jour entrera en vigueur à la date indiquée en haut de la présente Politique de confidentialité. Nous vous incitons à consulter régulièrement les Sites web afin de vous tenir informé de la version actuelle de la Politique de confidentialité.

 

1. Données à caractère personnel collectées

1.1 Le type de données à caractère personnel que nous collectons dépend des circonstances dans lesquelles celles-ci sont collectées. Cependant, DZS peut collecter les renseignements suivants :

• le prénom et le nom de famille,
• l’adresse électronique,
• l’adresse postale ou autres coordonnées,
• l’adresse IP ou autres informations du registre d’accès,
• le navigateur et les informations de l’appareil,
• l’application ou les données d’usage de l’appareil,
• les informations agrégées, anonymes ou dépersonnalisées,
• les renseignements d’ordre démographique et autres informations similaires que vous nous communiquez (langue, emploi, etc.),
• certains renseignements obligatoires pour répondre à une demande, fournir des informations ou un service, ou respecter les obligations de déclaration de différents pays, États, provinces ou municipalités.

1.2 Si vous choisissez de ne pas nous communiquer ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à nos produits et services (ou aux fonctions et fonctionnalités offertes par nos produits et services), de vous autoriser à les utiliser ou de répondre aux demandes et requêtes que vous nous envoyez.

1.3 De plus, si vous accédez à certains documents ou services sur nos Sites web, vous pouvez être invité à fournir certaines informations, telles que vos coordonnées, votre lieu de travail et votre poste.

1.4 Si vous communiquez avec nous, nous pouvons être amenés à collecter des renseignements supplémentaires, comme les langues parlées, vos préférences en termes de prise de contact et les informations relatives à vos transactions avec nous.

1.5 Si vous participez à un sondage ou à un concours, ou si vous répondez à une demande d’évaluation, nous collecterons les informations que vous nous aurez communiquées à cet égard ainsi que celles associées, telles que le moment où vous envoyez la réponse et la manière dont vous le faites.

1.6 Dans les limites établies par la loi en vigueur, nous (ainsi que les tiers auxquels nous faisons appel) sommes susceptibles de regrouper les informations vous concernant et collectées au fil du temps sur l’ensemble de nos Sites web avec des informations obtenues par d’autres sources, notamment des prestataires de service de vérification. De cette manière, nous pouvons améliorer la précision et la complétude globales des informations ainsi que la pertinence de nos interactions avec vous. Si nous associons d’autres données à vos informations personnelles, nous traiterons ces données de la même façon que les données à caractère personnel.

1.7 Les Sites web peuvent contenir des liens vers d’autres sites web. Nous déclinons toute responsabilité des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces autres sites web. Les pratiques en matière de confidentialité applicables aux autres sites web peuvent être très différentes des nôtres. Nous vous conseillons de lire leur politique de confidentialité avant de les utiliser.

 

2. Finalités du traitement des données à caractère personnel

2.1 Nous collectons et traitons les données à caractère personnel lorsque cela s’avère nécessaire pour servir les objectifs qui sont dans nos intérêts légitimes et/ou lorsque nous avons votre accord. Dans le cas contraire, nous nous en remettrons à une autre base légale autorisée, y compris, mais sans s’y limiter, à l’exécution d’un contrat. Les finalités comprennent :

• l’administration et la maintenance de nos Sites web, y compris les opportunités d’analyse et d’amélioration de nos produits, de nos services et du contenu,
• la réponse à une demande,
• la création d’un compte et la vérification de l’identité,
• le traitement de la commande,
• l’enregistrement des produits,
• l’autorisation de l’utilisation de certaines fonctions de nos produits,
• l’accès aux services d’abonnement des applications web, comme précisé dans les conditions générales d’utilisation en vigueur pour les applications en question,
• l’assistance technique,
• la personnalisation de l’expérience,
• les démonstrations de produits et les essais de logiciels,
• l’accès aux livres blancs, e-books et autres documents marketing,
• l’adaptation de l’affichage des produits et des services sur les Sites web en fonction de votre utilisation,
• l’envoi d’informations que vous pourriez trouver utiles, y compris les informations sur nos produits et services,
• la participation à des promotions marketing,
• la participation à des séminaires, des formations ou des événements en présentiel ou en distanciel,
• la réalisation d’enquêtes auprès des utilisateurs,
• la demande de renseignements sur la procédure d’achat des produits DZS,
• la réalisation d’études de marché de manière agrégée, y compris l’analyse de l’efficacité de nos campagnes de publicité et de marketing,
• les perspectives de carrière,
• la satisfaction des besoins des visiteurs de nos Sites web en répondant à leurs questions ou en améliorant la diffusion de l’information ainsi que nos prestations de services,
• les autres fins légitimes autorisées par la loi en vigueur.

2.2 Vous pouvez donner vos préférences et vos intérêts, ou les mettre à jour si vous êtes déjà inscrit, sur la page des préférences, située à l’adresse https://info.dzsi.com/register. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations marketing de notre part, vous pouvez refuser ces communications en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent dans nos e-mails ou en envoyant une demande de désinscription à l’adresse suivante info@dzsi.com.

 

3. Partage et divulgation des données à caractère personnel

3.1 Sauf dispositions contraires figurant ci-après, les données à caractère personnel que nous collectons seront uniquement utilisées par DZS et transférées à ses bureaux internationaux et ses filiales conformément à la législation applicable. Pour demander des renseignements sur vos données à caractère personnel en notre possession, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse info@dzsi.com.

3.2 Conformément à la législation applicable, nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel en dehors de DZS dans les conditions suivantes :

• lorsqu’un utilisateur nous a autorisés à partager ses informations,
• lorsque, pour obtenir un produit ou un service que vous avez demandé, il est nécessaire de partager vos informations personnelles,
• dans le cadre d’une promotion de ventes conjointes ou pour fournir des informations de prospects à l’un de nos distributeurs partenaires,
• sous forme agrégée et/ou anonyme, qui ne permet pas votre identification,
• en réponse à une demande d’information formulée par une autorité compétente si nous pensons que la divulgation est conforme à, ou est imposé par la loi, la réglementation ou les procédures juridiques en vigueur, notamment pour respecter les impératifs de sécurité nationale ou les exigences légales,
• pendant les négociations ou dans le cadre d’opérations de fusion, de vente des actifs de la société, de regroupement ou de restructuration, de financement, ou d’acquisition de la totalité ou d’une partie de nos activités par ou à une autre société,
• à des fins légitimes permises par la loi en vigueur.

 

4. Transfert international de données à caractère personnel

4.1 Vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers les États-Unis, ou tout autre pays où nous sommes situés ainsi que nos filiales, et y être conservées. Par conséquent, vos données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment dans des pays qui ne fournissent pas le même niveau de protection des données.

4.2 Nous nous assurons que le destinataire des données à caractère personnel offre des niveaux de protection et de sécurité adéquats en concluant par exemple les accords appropriés et, le cas échéant, des clauses contractuelles types ou en choisissant un mécanisme de transfert de données alternatif, tel qu’approuvé par la Commission européenne (dans le cas du RGPD, sous l’article 46) ou par d’autres autorités réglementaires et législatives.

4.3 Lorsque la loi l’exige, nous ne partagerons, transférerons et conserverons vos données à caractère personnel en dehors de votre pays qu’avec votre accord préalable.

 

5. Sécurité des données à caractère personnel

5.1 DSZ s’engage à préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et prend des mesures de protection raisonnables et reconnues afin de se prémunir contre une divulgation, une utilisation ou un accès accidentel, illégal ou non autorisé. Cependant, les transmissions sur Internet n’étant jamais entièrement sécurisées, nous ne pouvons garantir la sécurité ou la préservation de l’intégrité des données transmises. Veuillez tenir compte de cette information avant de transmettre vos données à caractère personnel ou les informations que vous considérez comme confidentielles sur le Site web.

5.2 DZS garantit la sécurité des données à caractère personnel et d’autres données qui nous sont communiquées grâce à des procédures physiques, administratives et techniques appropriées. Au sein de DZS, les données à caractère personnel sont conservées dans des serveurs sécurisés, contrôlés, avec accès limité.

5.3 Bien que nous fassions notre possible pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous nous communiquez puisqu’aucune transmission d’informations via Internet n’est entièrement sécurisée. Nous vous demandons de protéger vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez Internet, notamment en changeant régulièrement de mot de passe et en utilisant une combinaison de chiffres et de lettres, en limitant l’accès à vos appareils, en vous déconnectant des sites web une fois votre session terminée et en veillant à utiliser un navigateur sécurisé.

5.4 Si vous avez des questions concernant la sécurité de nos Sites web, veuillez nous contacter en utilisant les informations qui figurent dans la section 8.4 ci-dessous.

 

6. Utilisations des cookies et autres technologies similaires

6.1 Un cookie est une suite de caractères alphanumériques qu’un site web transmet au fichier cookie du navigateur de votre ordinateur afin que nos Sites web puissent se souvenir de vous.

6.2 Un cookie contient généralement le nom de domaine dont il est issu, sa « durée de vie » et une valeur, composée habituellement d’un nombre unique généré aléatoirement.

6.3 Les technologies similaires sont des outils qui peuvent être utilisés à la place, ou en parallèle, des cookies, tels que les pixels espions. Il s’agit de petites images non identifiables, téléchargées dans votre ordinateur lors du chargement d’un site web spécifique.

6.4 Nous sommes également susceptibles de faire appel à des prestataires de services afin d’obtenir
des analyses du site web de manière agrégée et anonyme. Lorsque vous visitez nos Sites web ou que vous lisez nos e-mails ou nos réseaux sociaux, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes :

• pour nous aider à vous reconnaître comme visiteur unique (seulement sous forme de numéro) lorsque vous revenez sur nos Sites web,
• pour nous permettre d’adapter le contenu ou les offres à vos préférences,
• pour éviter de vous montrer les mêmes offres plusieurs fois,
• pour établir une base de prospects pour notre service commercial et nos partenaires commerciaux, et vous proposer des communications de marketing direct, si vous avez accepté d’en recevoir,
• pour établir des statistiques anonymes et agrégées, qui nous permettent de comprendre l’interaction des utilisateurs avec notre site,
• pour nous aider à améliorer la structure ou pour protéger la sécurité de nos Sites web.

6.5 Nos Sites web utilisent les catégories de cookies suivantes :

• Les cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre Site web. Ils nous permettent de voir, entre autres, les pages les plus visitées ou si des messages d’erreur apparaissent sur une page web. Les cookies ne collectent pas d’informations qui permettent l’identification d’un visiteur. Toutes les informations collectées sont agrégées et, par conséquent, anonymes.
• Les cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à un Site web de se souvenir de vos choix
  (par exemple, votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités
  améliorées et personnalisées. Ces cookies peuvent également être utilisés pour se souvenir des changements apportés à la taille, à la police de caractère et à d’autres éléments des pages web pouvant être personnalisés. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes. De plus, ils ne peuvent suivre vos activités de navigation sur d’autres sites web.
• Les cookies de ciblage et marketing : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes en fonction de vos préférences. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce et aident à mesurer l’efficacité des opérations publicitaires. Ils sont généralement placés par les réseaux d’annonceurs, avec notre permission. Ils se souviennent de votre visite sur un site web.
• Les cookies de session : Il s’agit de cookies temporaires (stockés dans le fichier cookie de votre
  navigateur tant que vous ne quittez pas le site) ou de cookies persistants (stockés dans le fichier cookie du navigateur de manière prolongée et limitée en fonction de la durée du cookie en question).
• Les cookies Flash : Certaines fonctions de nos Sites web peuvent utiliser des objets locaux partagés (ou cookie Flash) pour collecter et conserver des informations sur vos préférences et sur votre façon de naviguer vers, depuis ou sur nos Sites web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres du navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigation.
• Nous utilisons également Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »), sur nos Sites web. Google Analytics utilise lesdits « cookies », des fichiers textes stockés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation des Sites web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des Sites web sont généralement transmises à Google. Elles seront utilisées pour évaluer votre utilisation des Sites web, établir des rapports sur l’activité de nos Sites web et fournir à l’exploitant de ces derniers d’autres services en lien avec l’activité des Sites web et l’utilisation d’Internet.

6.6 Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à refuser la totalité ou une partie des cookies de navigation, ou à vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour révoquer, à tout moment, votre consentement à notre utilisation des cookies et supprimer ceux qui ont déjà été envoyés. Le site web www.allaboutcookies.org (disponible en anglais seulement) explique de manière détaillée comment révoquer son consentement sur différents navigateurs. Remarque : si vous désactivez certains types de cookies, vous pourriez perdre l’accès à certaines fonctions de nos Sites web. Certains contenus ou fonctionnalités pourraient également ne plus être disponibles.

6.7 Si vous êtes situé dans l’Union européenne (UE) et aimeriez désactiver les cookies tiers en lien avec la publicité comportementale, consultez le site web www.youronlinechoices.eu. La désactivation n’entraîne pas l’arrêt des publicités en ligne. Les entreprises pour lesquelles vous avez désactivé l’utilisation des cookies tiers ne diffuseront plus d’annonces adaptées à vos préférences web et à vos habitudes d’utilisation.

6.8 L’anonymisation des adresses IP est activée sur ce site web. Par conséquent, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou du traité sur l’Espace économique européen. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Cependant, veuillez noter qu’en agissant de la sorte, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site web.

6.9 En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie, en lien avec votre utilisation des sites web, et de traiter les données en question, en téléchargeant et installant l’extension navigateur disponible à l’adresse suivante :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

7. Fonction Do Not Track

7.1 Il existe plusieurs façons d’empêcher le suivi de son activité en ligne. Sur certains navigateurs web, vous pouvez activer la fonction « Do Not Track » ou « DNT », qui informe les sites web que vous visitez de votre volonté de désactiver le suivi de vos activités en ligne. Nos Sites web peuvent ne pas identifier les signaux « Do Not Track » ni réagir.

7.2 À ce jour, il n’existe aucune norme universelle acceptée sur la façon dont les sociétés doivent réagir aux signaux « Do Not Track ». La protection de vos données à caractère personnel en notre possession étant essentielle, nous évaluerons ces signaux et fournirons une réponse appropriée, dans le cas où une norme universellement acceptée concernant les signaux DNT serait établie.

 

8. Vos droits en matière de confidentialité et comment nous contacter

8.1 Nous encourageons toute personne qui nous communique des données à caractère personnel à garder ces informations exactes et à jour. Dans la plupart des cas, vous pouvez mettre à jour vos données à caractère personnel en ligne.

8.2 Vous pouvez également demander :

• l’accès à vos données à caractère personnel,
• la rectification, la limitation ou la suppression de vos données à caractère personnel,
• l’obtention des données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre d’un contrat ou, avec votre accord, dans un format structuré et lisible par machine,
• le partage des données avec un autre responsable de traitement. De plus, vous pouvez refuser le traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas.

8.3 Ces droits peuvent être limités, par exemple, si votre demande devait entraîner la divulgation des données à caractère personnel d’une autre personne ou si votre demande concerne la suppression de données à caractère personnel que la loi ou nos intérêts légitimes impérieux nous obligent à conserver.

8.4 Si vous avez des questions concernant la façon dont nous traitons vos données ou aimeriez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@dzsi.com ou nous envoyer un courrier à l’adresse DZS, 5700 Tennyson Parkway, Suite 400, Plano, Texas 75024, USA. Merci de bien vouloir renseigner le pays et/ou l’État dans lesquels vous résidez, lorsque vous nous écrivez.

8.5 En cas de plainte ou de litige concernant la confidentialité de vos données, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour trouver une solution amiable avec vous. Cependant, si nous ne répondons pas de manière satisfaisante à vos préoccupations et que vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

 

9. Conservation des données à caractère personnel

9.1 DZS conservera vos données à caractère personnel comme requis pour répondre à l’objet de leur collecte, se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et mettre les accords en application.

9.2 Après expiration de la période de conservation applicable, vos données à caractère personnel seront supprimées. Si, pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de supprimer entièrement vos données à caractère personnel de nos systèmes, nous prendrons les mesures adéquates pour empêcher toute utilisation ultérieure.

 

10. Enfants et confidentialité

10.1 Nos Sites web ne ciblent pas les enfants de moins de 16 ans et ne leur sont pas destinés. DZS ne demande pas sciemment les informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans, ou n’ayant pas encore atteint l’âge établi individuellement par les gouvernements pour donner son accord à des fins de confidentialité, sauf si (a) nous avons obtenu l’accord d’un parent ou d’un tuteur, (b) la collecte fait l’objet d’un accord distinct conclu avec nous ou (c) la visite par l’enfant est non sollicitée ou fortuite.

10.2 Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données à caractère personnel sans votre accord, veuillez nous contacter à l’aide des informations qui figurent dans la Section 11, ci-dessous, et nous prendrons les mesures nécessaires afin de les supprimer de nos systèmes.

 

11. Droits relatifs aux données à caractère personnel en Californie

En vertu de la section 1798.83 du Code civil californien, les résidents de l’État de Californie ont le droit de demander aux sociétés exerçant leurs activités en Californie une liste des tiers auxquelles elles ont divulgué des données à caractère personnel à des fins de marketing direct durant l’année passée. Si vous êtes un résident californien et souhaitez vous renseigner sur la façon d’exercer vos choix en matière de divulgation à un tiers, veuillez nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse info@dzsi.com ou par courrier à l’adresse 5700 Tennyson Parkway, Suite 400, Plano, Texas 75024, USA, à l’attention du Privacy Officer (délégué à la protection des données).