プライバシーポリシー

DZS Inc. とその子会社 (以降、「DZS」、「弊社」と略称) は、お客様がプライバシーを重視していることを真摯に受け止め、弊社が収集する個人情報のプライバシー保護に全力で取り組んでいます。保護対象の個人情報には、お客様が弊社に直接提供する個人情報、弊社のウェブサイト (www.dzsi.com) とこのドメインに属するウェブサイト (www.dasanzhone.com など)、ならびに弊社が運営し、このプライバシーポリシーへの直接リンクが記載されている他のウェブサイト (以降、「ウェブサイト」と略称) で訪問者が提供する個人情報が含まれます。

このプライバシーポリシーでは、DZS による個人情報の管理方法について、弊社が収集する個人情報の種類、個人情報を収集する目的、個人情報を保持、使用、開示する方法を含め規定しています。ウェブサイトや、ウェブサイト上で提供されているコンテンツまたは機能をお客様が使用することによって、お客様はこのプライバシーポリシーの条件を受諾し、このプライバシーポリシーの規定に沿ってお客様の個人情報を弊社が収集、使用、開示、保管することに同意したものと見なされます。

このプライバシーポリシーは、DZS の標準的な手法および手続きの変更を反映するため、または新しい法規制に準拠するために、必要に応じて随時更新される場合があります。このプライバシーポリシーの最新バージョンが、常にウェブサイトに掲載されています。更新されたバージョンは、プライバシーポリシーの先頭に記載されている日付から適用されます。最新のプライバシーポリシーを把握するために、時々ウェブサイトをチェックすることをお勧めします。

 

1.収集される個人情報

1.1 DZS が収集する個人情報の種類は、情報が収集される状況によって異なります。いずれにせよ、DZS は次の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 郵便番号、住所、またはその他のコンタクト情報
• IP アドレス、またはその他のアクセスログ情報
• ブラウザーまたはデバイスの情報
• アプリまたはデバイスの使用状況データ
• 集計、匿名化、または秘匿化された情報
• ユーザー属性データ、またはお客様から提供された同様の情報 (言語、職業など)
• 要求への対応、情報やサービスの提供、または国や地方行政機関への報告要件の遵守のために必要なその他の情報

1.2 お客様が上記の情報を提供しない場合、弊社は DZS の製品またはサービス (あるいは DZS の製品またはサービスで提供されているすべての機能) へのお客様のアクセスまたは使用を許可できない、あるいは、お客様からのお問い合わせや要求に対応できない可能性があります。

1.3 加えて、お客様が弊社のウェブサイト上の特定のドキュメントやサービスにアクセスするときには、特定の情報 (連絡先、勤務先、職業など) の提供を求められる場合があります。

1.4 お客様から弊社への連絡があった場合に、弊社は追加情報として、お客様が話されている言語、お客様との対話を管理する最良の方法、お客様と弊社の取引に関する情報などを収集することがあります。

1.5 お客様がアンケート調査やコンテストに参加したり、フィードバックの依頼に応じたりする場合、弊社は、お客様が当該作業において提供した情報や、回答の送信時刻、送信方法などの関連情報を収集します。

1.6 適用法で許可される範囲に限り、弊社および弊社が関係するサードパーティが、これまでに弊社のウェブサイトでお客様から収集した情報と、他のソース (サードパーティの認証サービスプロバイダーなど) から取得した情報を組み合わせて使用することがあります。こうすることで、弊社は情報の全体的な正確性と完全性を高め、お客様とのやり取りをより効果的に調整することができます。お客様の個人情報に他のデータを関連付けた場合、関連付けられたデータも個人情報として扱われます。

1.7 ウェブサイトには他社のウェブサイトへのリンクが記載される場合があります。こうした他社のウェブサイトの個人情報保護対策やコンテンツに対して弊社が責任を負うことはありません。他社のウェブサイトに適用される個人情報保護対策は、弊社と大幅に異なる可能性があるため、他社のウェブサイトを使用する場合は、事前にプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

 

2.個人情報を処理する目的

2.1 弊社は、正当な利益となる目的を果たすために必要な場合に、お客様の同意を得て、またはお客様の同意を得ずに、個人情報を収集して処理します。あるいは、承認される別の法的根拠に基づいて行います。これには、契約の履行が含まれますが、この限りではありません。個人情報を処理する目的としては、次の目的があります。

• ウェブサイトの運用と保守 (製品、サービス、ウェブサイトのコンテンツを分析して改善するための機会を含む)
• お問い合わせへの対応
• アカウントの作成とお客様の身元確認
• 注文の処理
• 製品の登録
• 製品の特定の機能の有効化
• ウェブアプリケーションの利用規約の規定に従った当該アプリケーションのサブスクリプションサービスの提供
• 技術サポートの提供
• エクスペリエンスのパーソナライズ
• 製品デモとソフトウェアトライアルの表示
• ホワイトペーパー、電子書籍、その他のマーケティング資料へのアクセス
• お客様によるウェブサイトの使用状況に基づいた、ウェブサイトでの製品およびサービスの表示のカスタマイズ
• お客様の役に立つであろうと想定される情報の送信 (弊社の製品やサービスに関する情報など)
• マーケティングプロモーションへの参加
• セミナー、トレーニングコース、対面形式またはオンライン形式のイベントへの参加
• ユーザーアンケート調査の実施
• DZS 製品の購入方法に関する情報の要求
• 集計ベースのマーケット調査の実施 (弊社の広告およびマーケティングの効果に関する調査など)
• キャリアチャンスの模索
• 質問への回答や、情報またはサービスの提供の改善による、ウェブサイト訪問者のニーズへの対応
• 適用法で許可される、その他の正当な目的

2.2 お客様は設定ページ (https://info.dzsi.com/register) で好みや興味を指定できるだけでなく、登録済みの内容を更新することもできます。弊社からのマーケティング情報を受信したくない場合は、弊社からのすべてのメールに記載されている「サブスクライブ解除」リンクをクリックしてオプトアウトするか、info@dzsi.com 宛てにメールを送信してオプトアウトをリクエストすることができます。

 

3.個人情報の共有と開示

3.1 以下に明記されている場合を除き、弊社が収集する個人情報の使用者および転送先は、DZS 内部および DZS のグローバルオフィスと子会社に限られ、適用法に従って行われます。お客様は info@dzsi.com にリクエストを送信して、弊社が所有しているお客様の個人情報について問い合わせることができます。

3.2 以下の条件下では、弊社は適用法に従ってお客様の個人情報を DZS の社外と共有することがあります。

• 個人情報の共有について、その個人から同意を得ていること
• お客様からリクエストされた製品またはサービスを提供するために、個人情報を共有することが必須であること
• 共同販売プロモーションの一環として、または販売パートナーのいずれかに見込み顧客の情報を渡すための共有であること
• 一般的な方法では個人を特定できないように集計/匿名化された形式であること
• 情報提供を求める所轄官庁からの要請に応えて、情報を開示することが、適用される法律、規制、または法的手続き (国家安全保障要件や法執行要件への対応など) に合致している、あるいはそれらによって義務付けられているという確信があること
• 合併、会社資産の売却、統合、再編、資金調達、他社によるまたは他社への弊社の全事業あるいは一部事業の買収に関連するか、またはこれらの交渉中の情報共有であること
• 適用法で許可される、正当な目的であること

 

4.他国への個人情報の転送

4.1 お客様の個人情報は、弊社および弊社の子会社が拠点を置く米国またはその他の国に転送され、保管されることがあります。したがって、お客様の個人情報は、お客様の居住国以外で処理される場合があります。そうした国には、お客様の居住国と同じレベルのデータ保護が適用されない国が含まれる場合があります。

4.2 弊社は、個人情報の受領者が十分なレベルの保護とセキュリティを適用することを保証します。そのために、たとえば適切な契約を締結し、必要に応じて、欧州委員会またはその他の該当する規制当局や政策立案者によって認定されているデータ転送に関する標準的な契約条項 (GDPR の場合は 46 条) を追加するか、代替メカニズムを設けています。

4.3 適用法で定められている場合、弊社はお客様の事前の同意を得た場合に限り、お客様の居住国以外でお客様の個人情報を共有、転送、または保管します。

 

5.個人情報のセキュリティ

5.1 DZS は、お客様の個人情報のセキュリティを維持することに全力を尽くし、偶発的、違法、不正なアクセス、開示、使用を防ぐために設計された妥当かつ業界で認められた保護対策を講じています。それでもなお、インターネットを介した送信が完全に安全であることはないため、送信されたデータのセキュリティおよび完全性を弊社が保証することはできません。ウェブサイトで個人情報やお客様が機密と見なす情報を送信する前に、この事実を考慮してください。

5.2 DZS は、適切な物理的手順、管理的手順、技術的手順によって、お客様から提供された個人情報とその他のデータのセキュリティを保護します。DZS 社内では、アクセスが制限された、安全で管理されたサーバーに個人情報が保管されます。

5.3 弊社は個人情報の保護に努めますが、インターネットを介した情報送信のセキュリティを完全に確保することは不可能であるため、お客様から提供された個人情報のセキュリティを保証することはできません。インターネットを使用する際には、たとえば頻繁にパスワードを変更する、文字と数字の組み合わせを使用する、デバイスへのアクセスを制限する、セッションが終わったらウェブサイトからサインアウトする、安全なブラウザーを使用するなどの方法によって個人情報を保護することを強くお勧めします。

5.4 弊社のウェブサイトのセキュリティについてご質問がある場合は、セクション 8.4 に記載されている連絡先までお問い合わせください。

 

6.Cookie および類似テクノロジーの使用

6.1 Cookie は、ウェブサイトに訪問者を記憶させるために、ウェブサイトからお客様のコンピューター上のブラウザーの Cookie ファイルに転送される英数字の文字列です。

6.2 Cookie には通常、その送信元のドメイン名、Cookie の「有効期間」、特定の値 (通常はランダムに生成された固有の値) が記録されます。

6.3 類似テクノロジーとは、Cookie の代わり、あるいは Cookie と併せて使用できるツールです。たとえば、ウェブビーコンやピクセルなどがあります。これは、特定のサイトを読み込んだときにコンピューターにダウンロードされる認識不可能な小さな画像です

6.4 弊社は、サードパーティのサービスプロバイダーを使用して、
集計ベースおよび匿名ベースのウェブサイト分析を提供する場合があります。お客様が弊社のウェブサイトを訪問したり、DZS からのメールやソーシャルメディア投稿を読んだりするときに、弊社は Cookie および類似テクノロジーを次の目的で使用することがあります。

• 弊社のウェブサイトを再訪した訪問者を、1 人のユニーク訪問者 (単なる 1 つの数値) として認識できるようにするため
• お客様の興味に合せてコンテンツまたはオファーをカスタマイズするため
• 同じオファーを何度も表示しないようにするため
• 弊社の販売組織とビジネスパートナーのために見込み顧客を開拓し、お客様から同意を得た場合には、お客様に販売目的の情報を直接提供するため
• 弊社サイトとユーザーの対話を理解できるように、匿名の集計された統計情報を蓄積するため
• 弊社のウェブサイトの構造の改善やセキュリティ保護に役立てるため

6.5 弊社のウェブサイトでは、次のカテゴリの Cookie を使用しています。

• パフォーマンス Cookie:この Cookie は、訪問者によるウェブサイトの使用状況に関する情報として、訪問者が最もよくアクセスするページや、訪問者がウェブページからエラーメッセージを受け取ったかどうかなどの情報を収集します。この Cookie で、訪問者を特定する情報が収集されることはありません。この Cookie で収集される情報はすべて集計されるので、名前のない情報になります。
• 機能性 Cookie:この Cookie は、訪問者によって選択された項目
  (訪問者の言語や地域など) をウェブサイトで記憶して、よりパーソナライズされた優れた
  機能を提供するためのものです。この Cookie により、訪問者が変更したテキストのサイズ、フォント、およびその他のカスタマイズ可能なウェブページの部分を記憶することもできます。この Cookie で収集される情報は匿名化される場合があります。また、この Cookie によって他のウェブサイトでのお客様のブラウジング活動が追跡されることはありません。
• ターゲティング Cookie および広告 Cookie:この Cookie は、お客様およびお客様の興味に対する関連度がより高い広告を表示するために使用されます。また、広告の表示回数を制限したり、広告キャンペーンの効果を評価したりするためにも使用されます。それらは通常、当社の許可を得て広告ネットワークによって配置されます。訪問者がウェブサイトにアクセスしたことを記録します。
• セッション Cookie:これらは、あなたの Cookie ファイルに残る一時的な Cookie です。
  それよりはるかに長くブラウザーの Cookie ファイルに存在する永続 Cookie があります (存続期間は、その特定の Cookie の有効期間に依存します)。
• Flash Cookie:弊社の Web サイトの特定の機能では、ローカルに保存されるオブジェクト (つまり、Flash Cookie) を使用して、訪問者のウェブサイトでの設定や、どこからどこへ移動したかなどの情報を収集および保存できます。Flash Cookie の管理に使用されるブラウザー設定は、ブラウザー Cookie に使用されるものと同じではありません。
• DZS のウェブサイトでは、Google Inc. (「Google」) が提供している Google アナリティクスというウェブ分析サービスも使用しています。Google アナリティクスでは、お客様のコンピューター上に保存される、いわゆる「Cookie」と呼ばれるテキストファイルを使用して、お客様によるウェブサイトの使用状況を分析できます。通常、この Cookie によって生成された訪問者によるウェブサイトの使用状況に関する情報は Google に転送されます。その情報により、お客様によるウェブサイトの利用方法を評価したり、ウェブサイトのアクティビティに関するレポートをまとめたり、ウェブサイトのアクティビティとインターネットの使用状況に関する他のサービスをウェブサイト運営者に提供したりします。

6.6 お客様は、ブラウザーの設定により、ブラウザー Cookie の全部または一部を拒否したり、Cookie が送信される際にアラートが表示されるようにしたりすることができます。お客様はいつでもブラウザーの設定を使用して、Cookie を弊社が使用することへの同意を取り消し、設定済みの Cookie を削除することができます。ウェブサイト www.allaboutcookies.org に、さまざまなブラウザーのオプトアウトプロセスに関する包括的な情報が掲載されています。いくつかのカテゴリの Cookie は、無効にすると、ウェブサイトの一部の機能にアクセスできなくなったり、特定のコンテンツまたは機能が使用できなくなったりする場合があることに注意してください。

6.7 欧州連合 (EU) に居住しているお客様が、追跡型広告に関連するサードパーティの Cookie をオプトアウトする場合には、www.youronlinechoices.eu を参照してください。オプトアウトしても、オンライン広告を受信しなくなるわけではありません。オプトアウトするということは、お客様がオプトアウトした企業が、お客様のウェブの設定や使用パターンに合わせてカスタマイズした広告を配信できなくなることを意味します。

6.8 このウェブページでは IP 匿名化が有効にされているため、欧州連合の加盟国内または欧州経済地域の合意に従うその他のパーティでは、Google がお客様の IP アドレスがあらかじめ短縮します。ブラウザーソフトウェアの設定によって Cookie の保存を禁止することもできますが、そうすると、このウェブサイトの全機能を最大限に活用することはできなくなります。

6.9 さらに、Cookie によって生成されたデータや、お客様によるウェブサイトの使用状況に関するデータを Google が収集すること、およびそのようなデータを Google が処理することを無効にすることもできます。それには、以下のリンクから入手可能なブラウザープラグインをダウンロードしてインストールしてください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

7.追跡しません

7.1 オンラインアクティビティが追跡されないようにするには、いくつかの方法があります。一部のウェブブラウザーでは、「do-not-track」または「DNT」機能を有効にして、オンラインアクティビティを追跡されたくないウェブサイトに訪問したときにアラートが表示されるようにすることができます。DZS のウェブサイトは、do-not-track シグナルを認識しないか、このシグナルに対して反応しない場合があります。

7.2 現在のところ、do-not-track シグナルに企業が対応する方法について規定した、広く受け入れられている基準はありません。DZS は弊社が所有する個人情報のプライバシーを真摯に受け止めているため、DNT シグナルに関して広く受け入れられる標準が最終的に確立されたときには、これらのシグナルを評価して適切な対応を行います。

 

8.プライバシーの権利と弊社への連絡方法

8.1 個人情報を弊社に提供するすべての個人に対し、個人情報を正確かつ最新の状態に維持することをお勧めします。多くの場合、個人情報はその個人がオンラインで更新できます。

8.2 お客様は次のことを要求できます。

• 自分の個人情報にアクセスする
• 自分の個人情報を修正、制限、削除する
• 契約または同意に基づいてお客様が弊社に提供した個人情報を、コンピューターが読み取れる構造化された形式で取得する
• 弊社に別の管理者とこのデータを共有させる。さらに、状況によってはお客様の個人情報の処理に異議を唱えることもできます。

8.3 上記の権利は制限される場合があります。たとえば、お客様からの要求に応じることで、別の個人に関する個人情報が曝露される場合や、お客様から削除を依頼された個人情報が、保持することを法律で義務付けられたものである場合、あるいは保持することに強制的かつ正当な利益がある場合などです。

8.4 弊社のデータの処理方法について懸念がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、info@dzsi.com 宛てにメールを送信するか、「5700 Tennyson Parkway, Suite 400, Plano, Texas 75024, USA」宛てに書面でお問い合わせください。お問い合わせの際は、お客様が居住している国や州をお知らせください。

8.5 弊社は、お客様と協力して、プライバシーに関するお客様の苦情や懸念を解決することに全力を尽くします。それでもお客様が懸念を解消できない場合、欧州経済地域または英国にお住まいの方については、所轄の監督当局に異議を申し立てる権限があります。

 

9.個人情報の保持

9.1 DZS は、個人情報を収集した本来の目的の履行、弊社の法的義務の履行、争議の解決、および契約の履行のために必要であれば、お客様の個人情報を保持します。

9.2 適用される保持期間が満了すると、お客様の個人情報は削除されます。技術的な理由により、弊社のシステムから完全に削除できない個人情報がある場合は、当該データのそれ以降の使用を防止するために適切な措置を講じます。

 

10.子供とプライバシー

10.1 弊社のウェブサイトにとって、16 歳未満の子供はターゲットではなく、注意を引くことも意図されてはいません。16 歳未満の子供、または各所轄で個人情報保護に関して未成年と定められた年齢の子供から、DZS がその年齢を知りながら個人情報を収集することはありません。ただし、(a) 親または保護者から同意を得ている場合、(b) 弊社との別の契約に従って個人情報を収集する場合、(c) 子供が勝手に、または偶発的にウェブサイトにアクセスした場合はその限りではありません。

10.2 親または保護者が、自分の同意なしで子どもが個人情報を弊社に提供したと思う場合は、セクション 11 に記載されている連絡先にご連絡ください。弊社のシステムから該当者の個人情報を削除する措置を講じます。

 

11.カリフォルニア州の特定のプライバシー権利

カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア州の民法第 1798.83 条に従い、カリフォルニア州で事業を営む企業に対し、その企業が直接的なマーケティングの目的のために前年度に個人情報を開示したすべてのサードパーティのリストを提供するように要求する権利を有します。カリフォルニア州に居住していて、サードパーティの情報開示を求める権利を行使する方法に関する情報を必要としている場合は、info@dzsi.com 宛てにメールを送信するか、「5700 Tennyson Parkway, Suite 400, Plano, Texas 75024, USA, Attention Privacy Officer」宛てに書面でお問い合わせください。