VISIÓN GENERAL
Garantía limitada del producto
Las ofertas de servicio de garantía estándar están diseñadas para proporcionar asistencia adicional y completa durante todo el ciclo de vida del producto, desde el envío, pasando por la instalación y el servicio, así como opciones de seguimiento para servicios de garantía ampliada.
La garantía estándar del fabricante DZS se proporciona automáticamente con la compra de cada producto nuevo sin cargo adicional.
El periodo de garantía se determina en función de la plataforma, pero suele ser:
- 1 año a partir de la fecha de compra del hardware, con opción de prórroga de hasta 5 años y posiblemente más.
- 90 días para el software integrado, los clientes pueden ampliar la cobertura de asistencia a través de uno de los programas de asistencia de DZS para ampliar su acceso a la asistencia técnica y asistencia electrónica más allá de los primeros 90 días.
