Servicios DZS = Éxito del cliente
Nuestras ofertas de servicios personalizados se adaptan para satisfacer las demandas de los clientes, desde los ISP a los CSP y a Operadores de Tier 1, en la entrega de soluciones que aseguren el éxito del despliegue de productos y soluciones DZS.
Somos muy cercanos. Somos arquitectos. Somos ingenieros. Somos socios y estamos aquí para ayudar. Nuestro objetivo es eliminar las complicaciones de la implantación, la automatización y las integraciones, e incluso formar a su equipo para lograr el éxito a largo plazo.
Una solución para cada necesidad
Personas reales. Servicio real.
Nuestra filosofía es tratarle como nos gustaría que nos trataran a nosotros
Experiencia inteligente del cliente.
Alta calidad de servicio certificada según la norma ISO 9001:2015
Servicios personalizados para cualquier necesidad.
Benefíciese de los amplios conocimientos y experiencia de DZS en materia de diseño y planificación de diversas tecnologías
Servicios profesionales
Las ofertas de servicios profesionales están diseñadas para ayudar a nuestros clientes a desplegar, ampliar y optimizar rápidamente sus redes de banda ancha para conseguir agilidad y fiabilidad. Estas ofertas pueden acelerar la puesta en marcha de nuevos servicios, así como facilitar la transferencia de conocimientos sobre productos y tecnología.
Los proyectos de servicios profesionales de DZS pueden abarcar desde el aprovisionamiento de equipos en una oficina central o un armario remoto, hasta el despliegue completo de una red in situ con gestión profesional del proyecto.
Arquitectura y diseño
Los clientes se benefician de los expertos en arquitectura y diseño de DZS, que cuentan con una amplia experiencia multitecnológica (GPON, VDSL, IP, FiberLAN y tecnologías heredadas): TDM, SDH, PDH).
Nuestro equipo puede ayudar a los clientes en el diseño, la creación y el funcionamiento de su infraestructura de red.
- Análisis de los requisitos
- Rediseño y minimización del tiempo de inactividad (interrupción del servicio)
- Escenarios de optimización y migración
- Seguridad, consumo energético, TI verde
Servicios para proyectos
La creación de redes nuevas y la ampliación de las existentes conllevan requisitos que no solo exigen conocimientos especiales, sino que también deben coordinarse cuidadosamente con la actividad cotidiana del operador de la red.
DZS ofrece soluciones completas de ingeniería, instalación, pruebas, puesta en marcha y llave en mano.
- Gestores de programas de entrega a clientes
- Gestión de proyectos internos/externos
- Informes ejecutivos y paneles de información semanales y mensuales
- Soluciones de almacenamiento en almacén o bajo demanda
- Montaje de la tecnología DZS y de equipos de terceros
Servicios de consultoría
Cada red es única, y las circunstancias específicas y las condiciones marginales pueden tener un gran impacto en el rendimiento y las operaciones de la red.
Los servicios de consultoría de DZS incluyen talleres sobre mejores prácticas para redes de telecomunicaciones y asesoramiento a operadores de redes para dotarles de conocimientos prácticos y dar respuestas a sus preguntas.
- Optimizar el diseño de la red
- Tomar las decisiones correctas para el futuro
- Aumentar la eficiencia y realizar las inversiones adecuadas a medio y largo plazo
- Implantar una tecnología preparada para el futuro y proteger las inversiones
Entrega de SaaS gestionados
El servicio DZS proporciona una solución SaaS gestionado para el software DZS Cloud, desde el despliegue inicial, la integración y la puesta en marcha. Esto incluye la gestión de extremo a extremo de la solución desde:
- Supervisión del sistema y resolución de problemas
- Asistencia técnica y consultas
- Automatización de la implantación, evolución e integración
- Capacitación de clientes y consumidores
DZS Academy
DZS Academy proporciona a los clientes acceso a materiales de formación en los productos y soluciones de DZS. La academia también cuenta con una vía de certificación para socios en productos DZS. Utilizamos un sistema de gestión del aprendizaje de última generación para impartir clases en línea, así como certificaciones.
Podemos desarrollar cursos de formación personalizados basados en las soluciones DZS de su red. Estos cursos pueden ser impartidos por nuestros profesionales de la formación a distancia o in situ.
