Política de privacidad

DZS Inc. y sus filiales (“DZS”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) entendemos que usted se toma su privacidad seriamente y por ello nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que recopilamos, incluida la información personal que usted nos proporciona directamente y la información personal proporcionada por quienes visitan nuestro sitio web, www.dzsi.com, y los subsitios relacionados bajo este dominio, incluido www.dasanzhone.com, así como otros sitios web que gestionamos y que incluyen un enlace directo a esta Política de privacidad (nuestros «Sitios web»).

Esta Política de privacidad describe cómo gestionamos la información personal, incluidos los tipos de información personal que recopilamos, los fines para los que recopilamos información personal y cómo conservamos, utilizamos y divulgamos la información personal. El uso de nuestros sitios web y/o de cualquier contenido o función disponible en los sitios web constituye su aceptación de los términos de esta Política de privacidad y su consentimiento para que recopilemos, utilicemos, divulguemos y/o almacenemos su información personal, tal y como se establece en esta Política de privacidad.

Es posible que de vez en cuando modifiquemos esta Política de privacidad para tener en cuenta los cambios en nuestras prácticas y procedimientos habituales o cuando sea necesario para cumplir nuevas leyes y normativas. La última versión de esta Política de privacidad estará siempre disponible en nuestros sitios web. La versión actualizada se aplicará a partir de la fecha indicada en la parte superior de la Política de privacidad. Le recomendamos que consulte nuestros Sitios Web de vez en cuando para asegurarse de que conoce nuestra Política de privacidad más reciente.

 

1. Información personal recopilada

1.1 Los tipos de información personal que recopilemos dependerán de las circunstancias en las que se recopile la información. No obstante, DZS puede recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal o física u otra información de contacto
• Direcciones IP u otra información de registro de acceso
• Información sobre el navegador y el dispositivo
• Datos de uso de aplicaciones o dispositivos
• Información agregada, anonimizada o sin identificar
• Información demográfica y otros datos similares facilitados por usted (por ejemplo, idioma, profesión)
• Otros datos necesarios para responder a una solicitud, proporcionar información y servicios o cumplir diversos requisitos de información de las administraciones nacionales, estatales, provinciales o locales.

1.2 Si decide no facilitarnos esta información, es posible que no podamos permitirle acceder o utilizar nuestros productos o servicios (o todas las características y funciones que ofrecen nuestros productos o servicios) ni responder a las consultas o solicitudes que nos envíe.

1.3 Además, al acceder a determinados documentos o servicios de nuestros sitios web, es posible que se le pida que facilite cierta información, como la forma de ponerse en contacto con usted, dónde trabaja y a qué se dedica.

1.4 Cuando se comunique con nosotros, podremos recabar información adicional, como los idiomas que habla, la mejor forma de gestionar las comunicaciones con usted e información sobre su relación con nosotros.

1.5 Si participa en una encuesta o concurso, o responde a una solicitud de opinión, recopilaremos la información que nos proporcione al hacerlo, así como información asociada como, por ejemplo, cuándo y cómo envió la respuesta.

1.6 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nosotros y los terceros que contratemos podremos combinar la información que recopilemos de usted a lo largo del tiempo y a través de nuestros sitios web con información obtenida de otras fuentes, incluidos terceros proveedores de servicios de verificación. Esta práctica nos ayuda a mejorar la exactitud e integridad general de la información, y a adaptar mejor nuestras interacciones con usted. Si vinculamos otros datos con su información personal, trataremos esos datos vinculados como información personal.

1.7 Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web. Las prácticas de privacidad aplicables a esos otros sitios web pueden diferir sustancialmente de las nuestras, por lo que le aconsejamos que lea la política de privacidad de esos otros sitios web antes de utilizarlos.

 

2. Fines del tratamiento de datos personales

2.1 Recogemos y procesamos información personal cuando es necesario para fines que redundan en nuestro interés legítimo y/o con su consentimiento. En caso contrario, nos basamos en otra base jurídica autorizada, incluida, entre otras, la ejecución de un contrato. Estos fines incluyen:

• Funcionamiento y mantenimiento de nuestros sitios web, incluidas las oportunidades de analizar y mejorar nuestros productos, servicios y contenidos del sitio web
• Responder a una consulta
• Crear una cuenta y verificar su identidad
• Tramitar de sus pedidos
• Registrar productos
• Permitir el uso de determinadas funciones de nuestros productos
• Proporcionarle servicios de suscripción a aplicaciones basadas en web, tal como se especifica en las condiciones de servicio aplicables a dichas aplicaciones
• Dar asistencia técnica
• Personalizar su experiencia
• Ver demostraciones de productos y pruebas de software
• Acceder a libros blancos, libros electrónicos y otros materiales de marketing
• Adaptar la presentación de productos y servicios en los sitios web en función de su uso de los mismos
• Enviarle información que consideremos útil para usted, incluida información sobre nuestros productos y servicios
• Participar en promociones de marketing
• Participar en seminarios, cursos de formación o eventos presenciales o en línea
• Realizar encuestas a los usuarios
• Solicitar información sobre cómo adquirir productos de DZS
• Realizar estudios de mercado de forma agregada, incluida la eficacia de nuestra publicidad y marketing
• Explorar las oportunidades profesionales
• Satisfacer las necesidades de los visitantes de nuestros sitios web respondiendo a sus preguntas o mejorando el suministro de información y servicios
• Otros fines legítimos permitidos por la legislación aplicable

2.2 Puede indicar sus preferencias e intereses, así como actualizarlos si se ha registrado previamente, en nuestra página de preferencias, https://info.dzsi.com/register. Si no desea recibir información comercial de nuestra parte, puede darse de baja haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» de cualquiera de nuestros correos electrónicos o, alternativamente, solicitar la baja enviando un correo electrónico a info@dzsi.com.

 

3. Compartir y divulgar información personal

3.1 Salvo que se disponga lo contrario abajo, la información personal que recopilemos será utilizada y transferida exclusivamente a DZS y a sus oficinas y filiales en todo el mundo, de conformidad con la legislación aplicable. Puede enviar una solicitud a info@dzsi.com para informarse sobre los datos personales que obran en nuestro poder.

3.2 De conformidad con la legislación aplicable, podemos compartir su información personal fuera de DZS en las siguientes condiciones:

• Cuando tenemos el consentimiento de una persona para compartir la información
• Si es necesario compartir sus datos personales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado
• Como parte de una promoción de ventas conjunta o para pasar clientes potenciales a uno de nuestros socios de distribución
• De forma agregada y/o anónima que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle
• En respuesta a una solicitud de información por parte de una autoridad competente, si creemos que la divulgación es conforme a cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable, o si es exigida por éstos, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley
• En relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por o a otra empresa
• Para fines legítimos permitidos por la legislación aplicable

 

4. Transferencia internacional de datos personales

4.1 Su información personal puede ser transferida y almacenada en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que estemos ubicados nosotros y nuestras filiales. Por lo tanto, su información personal puede ser procesada fuera de su país, incluso en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país.

4.2 Nos aseguramos de que el destinatario de su información personal ofrece un nivel adecuado de protección y seguridad, por ejemplo, mediante la celebración de los acuerdos apropiados y, si es necesario, cláusulas contractuales tipo o un mecanismo alternativo para la transferencia de datos aprobado por la Comisión Europea (en el caso del RGPD en virtud del Art. 46), u otras regulaciones o legislaciones aplicables.

4.3 Cuando lo exija la legislación aplicable, solo compartiremos, transferiremos o almacenaremos su información personal fuera de su país con su consentimiento previo.

 

5. Seguridad de la información personal

5.1 DZS se compromete a mantener la seguridad de su información personal y a adoptar medidas de protección razonables y reconocidas por el sector, diseñadas para protegerla contra el acceso, la divulgación o el uso accidentales, ilegales o no autorizados. No obstante, las transmisiones a través de Internet nunca son totalmente seguras y no podemos garantizar la seguridad ni la preservación de la integridad de los datos transmitidos. Le rogamos que tenga en cuenta este hecho antes de transmitir a través del sitio web cualquier dato personal o información que considere confidencial.

5.2 DZS salvaguarda la seguridad de la información personal y otros datos que se nos facilitan mediante procedimientos físicos, administrativos y técnicos adecuados. Dentro de DZS, la información personal se almacena en servidores seguros y controlados con acceso limitado.

5.3 Aunque nos esforzamos por proteger la información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona, ya que ninguna transmisión de información a través de Internet puede ser completamente segura. Le instamos a que proteja su información personal cuando utilice Internet, por ejemplo, cambiando a menudo las contraseñas, utilizando una combinación de letras y números, limitando el acceso a sus dispositivos, cerrando sesión en los sitios web después de sus sesiones y asegurándose de utilizar un navegador seguro.

5.4 Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros sitios web, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección 8.4 de abajo.

 

6. Uso de cookies y tecnologías similares

6.1 Una cookie es un conjunto alfanumérico de caracteres que un sitio web transfiere al archivo de cookies del navegador de su ordenador para que nuestros sitios web puedan recordar quién es usted.

6.2 Una cookie suele contener el nombre del dominio del que procede, el «tiempo de vida» de la cookie y un valor, normalmente un número único generado aleatoriamente.

6.3 Las tecnologías similares son herramientas que pueden utilizarse en lugar de las cookies o junto con ellas, como los píxeles/balizas web, que son pequeñas imágenes no reconocibles que se descargan en su ordenador cuando se carga un sitio específico.

6.4 También podemos utilizar proveedores de servicios externos para proporcionar
analíticas de sitios web de forma agregada y anónima. Cuando visita nuestros sitios web o lee el correo electrónico o las redes sociales de DZS, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Para ayudarnos a reconocerle como visitante único (sólo un número) cuando vuelva a nuestros sitios web
• Para permitirnos adaptar el contenido o las ofertas a sus intereses preferidos
• Para evitar mostrarle repetidamente las mismas ofertas
• Desarrollar oportunidades para nuestra organización de ventas y nuestros socios comerciales y proporcionarle comunicaciones de marketing directo si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones
• Recopilar estadísticas anónimas y agregadas que nos permitan comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio
• Para ayudarnos a mejorar la estructura o proteger la seguridad de nuestros sitios web

6.5 Nuestro sitio web utiliza las siguientes categorías de cookies:

• Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web, como las páginas que visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Las cookies no recogen información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por tanto, anónima.
• Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que un sitio web recuerde las elecciones que usted realiza
  (por ejemplo, su idioma o la región en la que se encuentra) y ofrecer un servicio mejorado con
  características personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, los tipos de letra y otras partes de las páginas web que puede personalizar. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
• Cookies de segmentación y publicidad: Estas cookies se utilizan para ofrecer publicidad más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que se ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Suelen colocarlos redes publicitarias con nuestro permiso. Recuerdan que usted ha visitado un sitio web.
• Cookies de sesión: Se trata de cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su
  navegador hasta que abandone el sitio, y cookies persistentes (que permanecen en el archivo de cookies de su navegador durante mucho más tiempo, aunque el tiempo dependerá de la vida útil de la cookie específica).
• Cookies Flash: Algunas funciones de nuestros sitios web pueden utilizar objetos locales almacenados (o cookies flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y dentro de nuestros sitios web. Las cookies flash no se gestionan mediante los mismos ajustes del navegador que se utilizan para las cookies del navegador.
• También utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de webs ofrecido por Google Inc. («Google»), en nuestros sitios web. Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace de los sitios web. La información que genera la cookie acerca de su uso de los sitios web se transmite generalmente a Google y se utilizará para evaluar su uso de los sitios web, recopilar informes de la actividad en nuestros sitios web y prestar otros servicios relacionados con la actividad de los sitios web y el uso de Internet para el operador de los sitios web.

6.6 Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando se envíen cookies. Puede utilizar la configuración de su navegador para retirar su consentimiento a nuestro uso de cookies en cualquier momento y eliminar las cookies ya instaladas. El sitio web www.allaboutcookies.org contiene información completa sobre el proceso de exclusión voluntaria en distintos navegadores. Tenga en cuenta que al desactivar determinadas categorías de cookies es posible que no pueda acceder a algunas funciones de nuestros sitios web, o que determinados contenidos o funcionalidades no estén disponibles.

6.7 Si se encuentra en la Unión Europea (UE) y desea excluir las cookies de terceros relacionadas con la publicidad basada en el comportamiento, consulte www.youronlinechoices.com/es. La exclusión voluntaria no significa que deje de recibir publicidad en línea. Significa que la empresa o empresas de las que usted se haya excluido dejarán de ofrecerle anuncios adaptados a sus preferencias web y patrones de uso.

6.8 La anonimización de IP está activada en este sitio web, por lo que su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Usted puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración del software de su navegador; no obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

6.9 Además, puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalándolo:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

7. No rastrear

7.1 Existen diferentes formas de evitar el seguimiento de las actividades en línea. Algunos navegadores web le permiten activar la función «No rastrear» o «DNT», que avisa a los sitios web que visita de que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Es posible que nuestros sitios web no reconozcan o no reaccionen en respuesta a las señales de no seguimiento.

7.2 En la actualidad, no existen normas universalmente aceptadas sobre cómo deben responder las empresas a las señales de no seguimiento. Nos tomamos muy en serio la privacidad de la información personal que obra en nuestro poder, por lo que, en caso de que se establezca una norma definitiva universalmente aceptada para las señales DNT, evaluaremos y daremos una respuesta adecuada a estas señales.

 

8. Sus derechos de privacidad y cómo ponerse en contacto con nosotros

8.1 Animamos a todas las personas que nos facilitan información personal a que la mantengan exacta y actualizada. En muchos casos, usted puede actualizar sus datos personales en línea.

8.2 También puede solicitar:

• Acceder a su información personal
• Rectificar, restringir o eliminar sus datos personales
• Obtener la información personal que nos facilite en virtud de un contrato o con su consentimiento en un formato estructurado y legible por máquina
• Que compartamos (portemos) estos datos con/hacia otro controlador. Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

8.3 Estos derechos pueden verse limitados; por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara información personal sobre otra persona, o si nos pide que eliminemos información personal que estamos obligados a conservar por ley o que tenemos un interés legítimo imperioso en conservar.

8.4 Si tiene alguna duda sobre cómo procesamos sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@dzsi.com o escribiendo a DZS, 5700 Tennyson Parkway, Suite 400, Plano, Texas 75024, EE. UU. Cuando se ponga en contacto con nosotros, indíquenos en qué país y/o estado reside.

8.5 Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre privacidad. No obstante, si tiene alguna duda que no haya sido resuelta y reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

 

9. Conservación de información personal

9.1 DZS conservará su información personal mientras sea necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9.2 Una vez transcurrido el periodo de conservación aplicable, su información personal será eliminada. En caso de que, por razones técnicas, no podamos eliminar por completo de nuestros sistemas algún dato personal, aplicaremos las medidas oportunas para impedir cualquier uso posterior de dichos datos.

 

10. Niños y privacidad

10.1 Nuestros sitios web no están destinados ni pretenden ser atractivos para menores de 16 años. La DZS no pretende recabar información personal de menores de 16 años, o cualquier otra edad de consentimiento aplicable a efectos de privacidad en las jurisdicciones individuales pertinentes, a menos que (a) hayamos obtenido el consentimiento de un padre o tutor, (b) dicha recopilación esté sujeta a un acuerdo separado con nosotros o (c) la visita de un niño no haya sido solicitada o sea incidental.

10.2 Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección 11 y tomaremos las medidas necesarias para eliminar sus datos personales de nuestros sistemas

 

11. Ciertos derechos de privacidad en California

Los residentes de California, en virtud del artículo 1798.83 del Código Civil de California, tienen derecho a solicitar a las empresas que desarrollen su actividad en California una lista de todos los terceros a los que la empresa haya revelado información personal, con fines de marketing directo, durante el año anterior. Si reside en California y desea información sobre cómo ejercer sus opciones de divulgación a terceros, envíenos su solicitud por correo electrónico a info@dzsi.com o escríbanos a 5700 Tennyson Parkway, Suite 400, Plano, Texas 75024, USA, Attention Privacy Officer.